Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmış olup, www.trabzon.travel internet sitesi üzerinden rezervasyon yapan müşterilerin hizmet satın almadan önce bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.

1. Hizmet Sağlayıcı

Ticari Unvan: Mihrimah Sultan Turizm ve Tic. Ltd. Şti.

Marka: Hafsa Tur

TÜRSAB Belge No: A11108

Adres:
Gazipaşa Mahallesi Taksim Caddesi Taksim İş Merkezi No:2/A
Ortahisar / Trabzon / Türkiye

Telefon: +90 (462) 600 65 65

E-posta: rezervasyon@trabzon.travel

Web Sitesi: www.trabzon.travel

2. Sunulan Hizmetler

Trabzon çıkışlı günübirlik Doğu Karadeniz turları
Özel tur hizmetleri
Havalimanı transfer hizmetleri
Doğa ve macera aktiviteleri
Otel rezervasyonları

3. Fiyat ve Ödeme

Hizmet bedeli, rezervasyon sırasında internet sitesinde belirtilen tutardır. Ödemeler kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya Hafsa Tur tarafından kabul edilen diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.

4. İptal ve İade Koşulları

Günübirlik turlar: Tur tarihinden en az 1 gün önce yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
Aktiviteler: Aktivite tarihinden en az 1 gün önce yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
Transfer hizmetleri: Transfer tarihinden en az 3 gün önce yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
Otel rezervasyonlarında rezervasyon yapılan tesisin iptal politikası uygulanır.

5. Mücbir Sebepler

Olumsuz hava koşulları, doğal afetler, resmî makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmetin gerçekleştirilememesi hâlinde müşteriye ücret iadesi, alternatif tarih veya eşdeğer hizmet seçeneklerinden uygun olanı sunulur.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Onay

Rezervasyonun tamamlanmasıyla birlikte müşteri, bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Ön Bilgilendirme Formu