KVKK Aydınlatma Metni
Mihrimah Sultan Turizm ve Tic. Ltd. Şti. (“Hafsa Tur”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca veri sorumlusu;
Mihrimah Sultan Turizm ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: Hafsa Tur
Adres:
Gazipaşa Mahallesi Taksim Caddesi Taksim İş Merkezi No:2/A
Ortahisar / Trabzon / Türkiye
Telefon: +90 (462) 600 65 65
E-posta: rezervasyon@trabzon.travel
Web: www.trabzon.travel
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- T.C. Kimlik Numarası (gerektiğinde)
- Pasaport bilgileri (yalnızca gerekli olması halinde)
- Fatura bilgileri
- Vergi bilgileri
- Rezervasyon bilgileri
- Ödeme bilgileri
- IP adresi
- İşlem güvenliği kayıtları
- Çerez kayıtları
- İletişim kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Satın alınan hizmetlerin sunulması
- Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemlerinin tamamlanması
- Fatura düzenlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- TÜRSAB ve ilgili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması
- Uyuşmazlıkların çözümü
- Bilgi güvenliğinin sağlanması
- İnternet sitesinin geliştirilmesi
- Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- www.trabzon.travel internet sitesi,
- rezervasyon formları,
- telefon görüşmeleri,
- WhatsApp yazışmaları,
- e-posta iletişimi,
- sosyal medya kanalları,
- ödeme sistemleri,
- çerez teknolojileri
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Hafsa Tur’un meşru menfaatleri
hukuki sebeplerine dayanılarak KVKK’nın 5. maddesi kapsamında işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Vergi dairelerine,
- Mahkeme ve icra mercilerine,
- Ödeme kuruluşlarına ve bankalara,
- E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcılarına,
- Transfer hizmet sağlayıcılarına,
- Otel işletmelerine,
- Aktivite sağlayıcılarına,
- Teknik altyapı ve barındırma hizmeti alınan firmalara
KVKK’nın 8. maddesi kapsamında aktarılabilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesiyle birlikte veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Veri Güvenliği
Hafsa Tur; kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz erişimi, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
10. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya yürürlükteki mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle Hafsa Tur’a iletebilirsiniz.
E-posta: rezervasyon@trabzon.travel
Adres:
Gazipaşa Mahallesi Taksim Caddesi Taksim İş Merkezi No:2/A
Ortahisar / Trabzon / Türkiye
Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
